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「新刊 人財関連・ビジネス教養 最新書籍ガイド」2015/07/29

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<2015/07/22号 2015/07/29号 2015/08/05号>    
 

 毎週1回水曜日に、エデュケのこのコーナーにて、平田周先生監修のもと直近発売された新刊書の中から人財関連、ビジネス教養に関するものを各10冊ずつとピックアップした1冊選んでご紹介しております。 経営・人事・人材開発・育成・研修担当者の方々や教育機関・コンサルタントの方々は ぜひ毎週チェックして情報収集にご活用ください。

 また気になる本をこのページの下でその場で購入もできますように「amazon」にリンクを貼っています。なお、研修総合サイト「エデュケ(R)」を貴社の人事、研修サイトにリンクを張って ご利用いただくことも許可いたします。ご入り用の企業様にはバナーを提供させていただきます。お問い合わせください。

『1枚の「クレド」が組織を変える!』――働きがいをつくり出し、自律した社員を育てる法

人材関連書籍


プロローグ クレドで会社は生まれ変わった!
第1章 クレドとは何か?
第2章 クレドを支える価値観と働く目的
第3章 なぜ、クレドによって業績が向上するのか?
第4章 事例編 ― 各社のクレドに学ぶ
第5章 クレド作成から導入までのポイント
第6章 クレドの運用

実島誠著 実務教育出版
2015/7 171pp 1500円+税 9784-788910928

 

 世界的ホテルチェーンであるザ・リッツ・カールトンや医薬品メーカーのジョンソン・エンド・ジョンソンが、経営理念やマーケティング、顧客への対応など社員の信条とすべきことがらをカード形式のものにして社員に持たせた結果、企業経営に大きな成果をあげていることが広く知られるようになった。このカードは「クレド」と名づけられた。「クレド」とは「信条」を意味するラテン語である。

 素晴らしい経営理念が経営者の頭の中にあったとしても、それを社員がいつでも見られる状態になっていなければ意味がない。経営理念を言語化することにより効果を発揮する。しかし、言語化しても、社長室に額に入れて飾っておくのでは社員に浸透することはない。
 言語化された経営理念を、社員がいつでも携帯し、確認できるようカード形式にしたものがクレドである。

 クレドには、一般的に経営理念と呼ばれるものが記載されるが、それをさらに「ミッション」「ビジョン」「バリュー」にわけることができる。

「ミッション」とは、日本語では「使命」だが、企業が達成すべき目的、企業の存在価値である。目的地を定めなければ、船はそれぞれ勝手な方向へと進んでしまう。
  「ビジョン」とは中期的な目標である。ミッションを達成するためのマイルストーンである。ビジョンは、数値目標で設定するのがポイントである。
  「バリュー」とは、「価値観」を意味する。ミッションを達成するための価値観とは何か。何のため、何を目標に仕事をすべきかを明確にした先に、日々の仕事での行動について具体的に示す必用がある。

 クレドは、マニュアルとは違う。マニュアルは、一定の状況に対して、一定の行動をルールとして規定するものだが、クレドは社員の価値観にはたらきかけるものだという点で、決定的な違いがある。マニュアルに規定されていない状況で社員が自ら考えて行動できるようにする。それがクレドの持つ意義である。
 クレドを活用すれば、知識やスキルだけでなく、社員の価値観を育成することができ、自律した社員を育てることができる。

 自律とは、「他からの支配を受けず、自分の行動を自らの意志で客観的な道徳法則を立ててこれに従うこと」と『大辞林』に説明されている。自分が立てた規律に従って自らの行いを規制することである。自律した社員は、他人や環境に依存することなく、主体的に仕事に取り組むので、仕事を通じてより成長することができる。

 クレドは、作成することよりも、運用することのほうが大事である。とかく、クレドを作成することが目的になってしまいがちである。

 クレドの浸透には、次の3段階がある。
 第1段階:知っているレベル
 第2段階:わかっているレベル
 第3段階:共感している(実践している)レベル

 本書では、実際にクレドを導入する方法、クレドの作成方法など、事例をあげて具体的に解説がなされていて便利である。著者は、トリプルグッドという会計士事務所を経営し、クレドを導入して業績を大きく伸ばしたという実績がある。2014年に東京で開催された第1回会計事務所甲子園の決勝大会で日本一を獲得した。日本クレド経営協会代表理事でもある。


先週の新刊 人財関連
   

先週の新刊 ビジネス教養
   


 
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平田周の「知的好奇心が人生を変える」 なぜ好奇心が大事なのか
心理学博士 奥村幸治の“「知る」「分かる」「変わる」科学“ 第10回 成長し続ける意義 〜 脳の成功回路の形成 〜
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