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【新連載】平田周の「採用した新卒社員を３年で辞めさせないために」

公認不正検査士戸村智憲の内部統制リテラシー　～あぶないコンプライアンス～（第3回）

島川孝博の育て上手 VS 育ち上手（第4回）「育ち上手は気づき上手」

【新連載】コンサルタント清水千博のITSS/UISS/ETSS/新情報試験制度を斬る！【第3回】

松下直子の人事今昔物語！？【第7回】

匠教授の顧客志向の次世代マーケティング　“顧客見える化”の視点から（第8回）

心理学博士奥村幸治の“「知る」「分かる」「変わる」科学”【第9回】

滝口直樹の“0（ゼロ）からはじめる eラーニング”【最終回】

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「先週の新刊　人財関連・最新書籍ガイド」2008/3/19

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　毎週１回水曜日に、エデュケのこの新コーナーにて、平田周先生監修のもと先週発売されたばかりのホットな人財関連の書籍情報を総てをご案内しております。経営・人事・人材開発・育成・研修担当者の方々や教育機関・コンサルタントの方々はぜひ毎週チェックして情報収集にご活用ください。

　また気になる本をこのページの下でその場で購入もできますように「ａｍａｚｏｎ」にリンクを貼っています。なお、研修総合サイト「エデュケ（Ｒ）」を貴社の人事、研修サイトにリンクを張ってご利用いただくことも許可いたします。ご入り用の企業様にはバナーを提供させていただきます。お問い合わせください。

『日本人の背中――欧米人はどこに惹かれ、何に驚くのか』

	第１章　欧米人のうらやむ日本第２章　欧米人の不思議がる日本第３章　自信のもてない日本人第４章　日本人が尊敬されるために第５章　これからどうなる日本人

	井形慶子著　サンマーク出版　 2008/3　254pp　1600円＋税 978-4-7631-9821-1

日本の中で生活していると、自分たちが世界においてどのように評価されているのかわからなくなってしまう、と年に数回は仕事で海外に出かける著者（日本に住む外国人向けの情報誌『ひらがなタイムズ」の創刊者）は言う。中国人、韓国人によく間違わられるが、日本人だと知るととたんに相手の態度が変わる。まじめ、清潔、勤勉とされる日本人はアメックスカードのように海外では信用が高い。　想像しただけで汚いと欧米人が思う日本式の風呂でも、きちんと説明し、子供が背中を流してくれるなど家族団欒の源となっていると聞くと、誰もが羨望の表情に変わるという。彼らにとって、日本は神秘の国に思えるである。　しかし、日本人がもっと海外のことを知れば、さらに日本の評価は高まる。それには必ずしも英語力ではない。語学力よりユーモアだという。　 1998年にクリントン大統領が来日した際、迎える側の森喜朗首相はとても緊張し、「ハウ・アー・ユー」（ご機嫌いかがですか）と言うところを「フー・アー・ユー」（あなたは誰ですか）と言ってしまったという。ところがクリントンは「アイ・アム・ア・ハズバンド・オブ・ヒラリー・クリントン」（私はヒラリーの夫です）と、見事なユーモアで答えた。こうした上質なユーモアは、知性と相手へのサービス精神がなければとっさに出ない。

『Ｑ＆Ａ職場のトラブル110番――管理職のための必須知識』

	第１章　職場内におけるトラブル　１．同僚間のトラブル　２．上司と部下のトラブル　３．元社員とのトラブル　４．家庭環境等をめぐるトラブル　５．社員の違法行為とトラブル　６．公益通報者保護制度（内部告発）をめぐるトラブル　７．製品の不具合や欠陥をめぐるトラブル　８．顧客・消費者とのトラブル　９．取引先とのトラブル　 10. 競業避止義務をめぐるトラブル　 11．契約・パート・派遣社員をめぐるトラブル　 12．その他のトラブル第２章　職場外におけるトラブル第３章　インターネット関連をめぐるトラブル第４章　外国人雇用をめぐるトラブル

	職場の問題研究会編　民事法研究会（110番シリーズ 20） 2008/3　301pp　1800円＋税　 978-4-89628-444-7

会社にはさまざまなトラブルが起こりうる。しかし、起きてからどうしようと考えるのでは遅い。いちいち弁護士に相談すれば費用がかかる。次のようなトラブルについてどうすればよいか知っていれば、社内でも信頼を集めるのは間違いない。誰かが同僚にいじめられていたら？　社員が介護休業を申し出たら？　元社員が社員を引き抜こうとしていたら？　危機管理が必要とされるが、いちばんの秘訣は「起こりうる可能性のあるすべての出来事（イベント）を予め想定しておき、それらについて起こりうる確率と起きた時の被害の大きさを考えてみること」である。備えあれば、憂いなし。

【その他】先週の新刊　人財関連書籍

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媒体資料

1. 社会人入門編　2007年版

2. (DVD)誰でもわかる Adobe Dreamweaver CS3 上下巻セット

3. 「組込みソフトウェア技術者エントリレベルテスト」(ETECクラス2模擬テスト)

4. 英語コミュニケーションテストVersant(ヴァーサント) 自由回答付き(61問出題)

5. ケースで学ぶメンタルヘルスマネジメント編

平田周の「採用した新卒社員を３年で辞めさせないために」第2回　安定か自由か

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第一回　心理学博士奥村幸治の「知る」「分かる」「変わる」科学

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事例紹介：株式会社ネクストエデュケーションシンク「コンサルティング・セールス・チェッカー」を組み合わせた株式会社アイコンの営業部員研修！客観的なWeb診断と各講師陣による主観的で人間的な診断を組み合わせた新しい教育・研修登場！

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顧客志向の次世代マーケティング　”顧客見える化”の視点から　Ⅸ　アナログとデジタルの対立を超えて！

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