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第26回 期間に余裕があれば、スケジュールは厳守されるのか?

膨大な余裕期間があれば、理論的にはせめて納期には間に合うはずですよね。幾つかのタスクに遅延が発生しても全体には余裕期間があるわけですから、遅れは簡単に取り戻せそうなものです。
しかし、現実はそうなりません。ほとんどのプロジェクトスケジュールは、遅れ気味なのです。時には大きく遅延することさえあります。
そこでさらに疑問が生じます。「なぜ、納期は遅延、しかもしばしば大きく遅延するのか?」

実は、CCPMの考え方においてはプロジェクト遅延のメカニズムをモデル化しています。
 
日経コンピュータ誌2008年12月1日号特集記事「プロジェクト実態調査800社」によれば、ITプロジェクトの54%が納期遅延となっています。また大規模プロジェクトでは一旦遅れだすと遅延が一層顕著になる傾向にあります。なぜ、膨大な余裕があるのに納期は大幅に遅れるのでしょうか?

この問題はタスク同士の関係を見ると理解できます。
あるタスクがトラブルに見舞われた場合に、プロジェクト全体はどのような影響を受けるでしょうか。

ここでは、プロジェクトを構成するタスクの関係(プロジェクトネットワーク)を次の2種類のモデルに単純化して考えてみましょう。

(1)直列関係
(3)並列-合流関係

(1)直列関係
直列関係 直列関係とは、図のようにAが終わるとBを開始できる依存関係です。Aが遅れた場合は、当然Bの着手も遅れ、遅延が伝搬します。
逆にAが早く完了した場合、Bも早く開始できそうですが、そうはゆきません。Bが何も仕事をしていない時に、Aから仕事を引き継げばすぐに開始できます。しかしBには毎日するべき仕事が山のようにあるのが企業の常ですからAが仕事を早く終わらせても、Bはすぐに着手できません。製造現場でいう仕掛品の状態で仕事はBの前で留まります。
 
(2)並列-合流関係
並列-合流関係 並列-合流関係とは、図のようにA,B,Cのすべてが完了すればDを開始できるという関係です。
しかし、AやBが早く終了したとしても、Cの納期が遅れれば、全体の遅延につながるのです。
つまり、並列して進むタスクが多ければ多いほど、遅延リスクは高まると言うことなのです。

結論:遅れだけが伝わるネットワーク
この単純化したモデルで明らかなとおり、早期完了は伝搬せず、遅延のみが伝搬します。タスクが数百に及ぶ現実のプロジェクトでは、あちらこちらで遅延の伝搬が同時多発的に発生し、そもそもどのタスクが原因でプロジェクトが遅延したのかさえ正確に把握することはできなくなります。

交通における「自然渋滞」とは、事故のような問題らしい問題が見当たらないのに、渋滞することをいいます。複雑なタスク間の依存関係がプロジェクトの自然渋滞を引き起こしているといえます。

前述の日経コンピュータ誌の統計では大規模プロジェクトであるほど、一旦遅れだすと著しく遅延するとの調査結果は、このネットワークの特性によるものであると理解して良いでしょう。
綿密に計画したはずのガントチャートが、実態とかい離し始め、やがて絵に描いた餅となり、そして誰もあてにしなくなるのは、タスク遅延の実態と影響分析が困難であるからです。

このような、プロジェクトの特性を理解した上で、CCPMでは納期を短縮するための具体的な方策を提供しています。

ここまでで、一般論としてのプロジェクトの特性についておさらいしてまいりましたが、次回からCCPMによる解決策を少しずつご説明してまいりましょう。

 

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********* 【筆者プロフィール】 ****************************************

大石 雄。昭和39年生。株式会社イーネット代表取締役社長。スキル標準ユーザー協会認定コンサルタント。PG、SEやPMなどの現場での豊富な経験を経て、現在ではコンサルタントおよびビジネスセミナー講師として活動。コミュニケーション、問題発見解決力、プロジェクトマネジメント、オブジェクト指向、キャリアデザイン、リーダーシップ、PMBOK、BABOK、ITSS、CCPMなどが研修の得意分野。リスク管理ゲーム、交渉力ゲーム、CCPM体験ゲーム、運用シュミレーションなど、独自開発のゲームやシステムを使ったユニークな研修を多数実施し、飽きさせなく楽しく学べる研修として高評価を得ている。
「誠実、真実、責任感」をモットーに、単なる理想論ではなく現場寄りで具体的なソリューションを提供している。
著書として「これならできる!ITSS導入・運用ガイド」を出版

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