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第20回 「なる遅」考 その4

(前回の続き)CCPM-ITUとしても、「なる遅」は有効な手段であることがわかりました。では、どんな場合でも、「なる遅」を適用すべきなのでしょうか。

 前回の話によって、確かに「なる遅」という理論はIT系のプロジェクトでも有効な手段であると感じはじめました。

 しかし、毎回「なる遅」で成功しているかというと、そういう訳でもありません。実は、失敗や矛盾したケースも出てきています。ですので、過去の3回の「なる遅」考を、まず基本的な考え方とした上で、「例外」というケースも意識しなければなりません。

 私は、いつも4つの例外を意識しています。

 その1つ目の例外は、(国によりますが)オフショアの開発者の場合です。
(「オフショア」とは、海外における開発のことです)。国によってと書きましたが、国際的に見てみますと実は日本ほど時間に厳格な国はないと感じています。国によっては、期限に遅れるのは当たり前。完成といっても、日本で言う完成品質とは程遠く、「とりあえずはできました」的なレベルで完成とする文化もあります。そのような国に外出ししている場合は、「なる遅」の考え方は通用しません。前倒しで行わないと先に先に延びてしまいます。

 2つ目の例外は、初めての発注先など、今まで期限通りに要求のものを仕上げてきたという実績が無い場合です。日本国内においても、作業者や外出しの場合には会社によって信頼度が異なります。過去に何度かの実績があれば、それらの特性(いつも期限通りに仕上げてくる、遅れ気味などの傾向)がわかります
が、初めての場合には正直いって、何ともいえません。その場合には、あまり「なる遅」の原則に固執するのも困りものです。

 3つ目の例外は、自社のプロパーであっても作業場所が物理的に離れているなど、事実上管理が難しい場合などです。これは、何が困るかといいますと、管理ができないことです。IT業界は、なんとでも進捗状況のごまかしが効きます。
特に、直接対面することも無く、作業態度や状況も見られないならば、ごまかしはいくらでも可能です。ですので、残るのは作業者がどの程度信頼できるかということになります。しかし、信頼できるからといって、100%任せてしまって良いものではありません。諸事情によって工程が遅れてしまい、またさらに諸事情によってその工程の遅れを正直に報告で きないこともあるのです。それで、事実上、管理できないタスクはリスクが高いといわざるを得ません。

 そして、4つめの例外は、先行タスクがある場合です。CCPMには、リレー走者の原則というルールがあります。つまり、先行タスクに続くタスク は、すぐに続くタスクを開始するという原則があります。「なる遅」という考えかたは、先行タスクがある場合には、即スタートとならず、しばらく時間が空く場合があります。そうなりますと、リレー走者の原則と矛盾してしまいます。では、どうするかといいますと、(1)先行タスクがある場合には、「なる遅」は無視して、先行タスクから連続して作業を開始する。(2)先行タスクが無い場合には、「なる遅」の原則を適用する。ただし…、(3)リスクが多いケースはそのリスクを計算に入れて、「なる遅」を開始する、という順序になります。

 今まで、4回にわたって、「なる遅」というCCPMの独特の考え方を説明して来ましたが、最後に整理した要点を理解していただければ、実務においてとても役立つ考え方ということができます。

(CCPM-ITUに関する質問を随時受け付けています。質問内容は自由です)

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********* 【筆者プロフィール】 ****************************************

大石 雄。昭和39年生。株式会社イーネット代表取締役社長。スキル標準ユーザー協会認定コンサルタント。PG、SEやPMなどの現場での豊富な経験を経て、現在ではコンサルタントおよびビジネスセミナー講師として活動。コミュニケーション、問題発見解決力、プロジェクトマネジメント、オブジェクト指向、キャリアデザイン、リーダーシップ、PMBOK、BABOK、ITSS、CCPMなどが研修の得意分野。リスク管理ゲーム、交渉力ゲーム、CCPM体験ゲーム、運用シュミレーションなど、独自開発のゲームやシステムを使ったユニークな研修を多数実施し、飽きさせなく楽しく学べる研修として高評価を得ている。
「誠実、真実、責任感」をモットーに、単なる理想論ではなく現場寄りで具体的なソリューションを提供している。
著書として「これならできる!ITSS導入・運用ガイド」を出版

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