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南和気の時代を勝ち抜く若手の育て方

フォロワーを活かすリーダーの姿

優れたフォロワーは、時にはリーダーや上司にとって煙たく感じる部下かもしれません。しかし、その力をうまく引きだし、優れたフォロワーシップを組織の力に変えられるリーダーこそが、これからの次世代リーダーの姿です。フォロワーを活かすリーダーシップとはどのようなものでしょうか。

◆優秀なプレイヤーこそが危険
プレイヤーとして優秀だった人材が、そのままリーダーとしてポジションを上げていくと、自分が一番優秀だという感覚のままで部下を持つことになります。その結果、常に自分と部下とを比較してしまい、「自分と同じようにやればよい」「自分と異なったやり方は間違いだ」という考え方で部下と接してしまいがちです。結果として部下は、上司と異なった意見を言いづらくなり、何でも上司に判断を求めるようになります。これでは組織の力は最大化されず、さらには、リーダー自身もいわゆる「裸の王様」という状態になってしまい、孤立してしまう典型的な例となります。連載の初期にも多く書きましたが、今の若手は総じて「安全・確実に」仕事をしていきたい世代です。その中で優秀なポテンシャルを持ったフォロワーを見つけ、「出る杭」に育てあげていくには、リーダーに人間力を培う教育が必要となります。

◆昨今のリーダーシップ研修に欠けているもの
「フォロワーを活かすリーダー教育とはどのようなものなのか」。私が、フォロワーシップのお話をする際に、最も多く頂く質問です。部下の力を活かすリーダーを作るには、まず部下の発言や考えをよく理解して受け入れることが最初の一歩になります。そういう意味では「傾聴スキル」のトレーニングは基礎スキルを身につける点で必須となります。しかし、これだけでは十分とはいえません。部下のフォロワーシップを伸ばすということは、部下の意見を聴くだけではなく、部下が自分自身で正しい判断を行い、上司の弱点を部下が補うという姿を作っていくことです。昨今のリーダーシップ研修には、まだまだ上司が上から目線で部下の意見を聴くという視点が色濃く残っていると思います。しかし、特に若いリーダーにとって重要なことは、自分の弱点を理解し、部下によって補ってもらうことを受け入れることです。特に優秀な人材であればあるほど、徹底的に自分の弱点を理解させることが大切です。自分は完璧ではない、部下の力があってこそ組織が成り立っていることを心から納得させることで、初めて本当の意味の人材育成が始まります。上司が上から目線で部下を育ててやる。と思っていては、優秀なフォロワーを育ちません。

記事イメージ

◆自分の弱みを理解するトレーニング
自分の弱みを理解するために最も効果的なトレーニングは、ロールプレイングです。私自身も今まで多くのリーダーシップトレーニングやコーチングを受けてきて、リーダーがフォロワーシップを理解するにはロールプレイングトレーニングが最も役に立つと実感しています。ただし、シチュエーション設定と、役割を演じる順番に工夫が必要です。

【ケース1】
「自分の評価に納得していない部下に対して、理解を求める上司」と、「自分の努力や成果を理解してくれない上司に対して、不満を述べる部下」が、人事考課の結果について話をする、というシチュエーションを設定します。
この場合、受講生には必ず上司役から始めて、普段のマネージメントスタイルで演じてもらいます。次に、そのマネージメントスタイルをコーチに“真似て”もらい、受講生は部下の立場を演じるのです。それにより、まず部下の目線を通した、自分のリーダーシップスタイルの欠点が見えてきます。

【ケース2】
今度は、「変化を嫌い、部下の新しい企画を受け入れようとしない上司」と「新しい企画を上司に承認してもらいたい部下」が企画会議で話す、というシチュエーションです。
この場合には、必ず部下役から始めて、次に、上司役を演じるのです。これにより優秀なフォロワーの気持ちを理解し活かすには、どうコミュニケーションすればよいのかを学んでいきます。

どちらのケースでも、コーチに自分のスタイルを真似てもらい、自分自身に向き合う形でロールプレイングを行うことで、多くのことを学ぶことできます。

◆優秀なフォロワーを活躍させる真の次世代リーダー
皆さんの会社や組織のリーダーを、もう一度見てみてください。どの会社にも次世代の幹部候補と考えている若いリーダー達は存在していますが、強いリーダーであればあるほど、「裸の王様」になってしまっている場合も多いものです。リーダーシップだけに着目するのではなく、部下が自主性を持って活躍し、リーダーに意見を活発に言いながら成果を出している部門を探してください。そこに真の次世代リーダーやその候補がいるはずです。

・今日の一言
正直に自分の無知を認めることが大切だ。そうすれば必ず熱心に教えてくれる人が現れる。
ウォルト・ディズニー

次回もお楽しみに!

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南和気 掲載記事情報

三井化学株式会社 執行役員 人事部長 市村 彰浩氏と対談させて頂きました。
グローバル人事成功のための挑戦と極意をぜひご覧ください。 (クリックすると別ウィンドウで開きます)
https://www.hrpro.co.jp/series_detail.php?t_no=381

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********* 【筆者プロフィール】 ****************************************

南 和気

SAPジャパン株式会社 人事/人財ソリューションズ Director
大阪大学法学部卒業後、米国企業を経て2004年よりSAPジャパンに入社。
人事・人材戦略のコンサルティングおよびIT活用の提言に従事。
国内外含め多くの顧客企業に"日本型タレントマネージメント"を導入。
講演多数。

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