● はじめに
今回ネクスト・エデュケーション・シンクi社からの連載依頼を受けたのは、私がいわゆるエリートでもなんでも無いのに、何で今まで生き残れたのか、という自分の経験や自己開発プロセスを皆様にご紹介し、少しでも「読者の皆様のエネルギーになれば・・・」と思ったからです。 これからの１２のエピソードはすべて私の本当の経験です。 私がイギリスへの転勤を勝ち取った秘策や、キャリア形成での苦労、メンターとの経験、上司との関係での失敗談、家族の闘病期の仕事の仕方、マネージャーとして一皮むけた経験などを次々にご紹介していく12回シリーズ、抱腹絶倒しながら読んでください。 第１話 英語は「独学」で生き残る
＜英語学校不要・留学不要＞
「外資系で働き続ける」ということが、私が最初に置いた「キャリア」設定でした。 今を思えばそんなの「キャリア」とは言えないですけれど、これがそもそも「英語」に取り組む「目的」でした。 父が特別国家公務員で非常に厳格な人で、私はいわゆるドメドメの家庭環境。 進学にあたって国立大学か、私立でも学費が低い大学を強く期待されていたことから ご想像いただけるように 、両親の支えによる留学なんて問題外でした。 そんな父だからこれからお話しする「独学ビジネス英語」は成功を収めたわけなので、今は感謝しています。
外国人に自分の主張をする、相手との意見の相違点を乗り越えてある合意に至るというプロセスをスムーズに行うことがゴールだと理解したとき、これが達成できる勉強法があれば、ＴＯＥＩＣ受験、英語学校への通学、ましてや留学の必要は無い・・・と感じました。まあ、外資系企業に転じた１９８７年、当時はそんな経済・時間的余裕は無いと考えていましたし。
私は「 働きながらその時必要な英語力 」を身につけていきました。 今でもその努力は続いていますが、もともと持っていた能力といったら「度胸」と「音楽でつちかった耳のふたつだけのような気がします。 英語は正直「いわゆるヒアリングとライティングは苦手でした。
＜格闘期＞
最初は外国人の上司の指示の２５％ぐらいしか理解できていませんでした。「 Yes, sure. 」って言ってから、前後関係からの大いなる「想像」が始まります。できるところまでやっていって、上司に確認。「これでいいですか？・・・・」。ＯＫだったときは、胸をなでおろし、「 Not Quite. Please……………………………………….. 」となった時は一大事。「大パニック」を起こし上司の同僚で日本人の先輩に、「すみません、こういう指示をうけたのですけど、この仕事のプロセスで私の理解は正しいでしょうか？」。 こうやって�〇纏�を気持ちよく引き受けて、�△△�きながら周りに助けてもらいながら遂行すべき仕事の内容を理解、��アウトプット、というなんとも悲惨な仕事ぶり。正直この繰り返しでした。もちろん UK オフィスにメールを送るとなれば前任者のメールを見てそのまま言い回しをコピーさせてもらい、ＵＫオフィスが開くまで待って電話で確認、誰よりも早く出社して、何か仕事に障害が起きていないか確認。 こうやって聞く、話す、書く力の基礎を育てました。
＜自立期＞
そのうち、だんだん分かってきたことは、�＿饉劼箸靴道箸δ蠏進絃老措亜�会社の文化を反映した口頭での定型スタイル等があること、�◆崗�況によって必要とされる英語力」に違いがあるということです。�，魯僖拭璽鵑�あるということを意味しますから、それを雛形にして、必要な言葉を調べ足していきました。 もちろん仕事自体の知識が増えていけばいくほど、このプロセスは容易でした �△砲弔い討錬藤瓧磽紂檻遙錙檻藤瓧磽紊硫駭叩▲瓠璽襦▲廛譽璽鵝�会議、電話会議などそれぞれの状況で使う英語のスキルが違うということであり、それはむしろ英語の勉強に優先順位をつけることができるということがわかって正直楽になりました。 たとえば、皆さんの中でとにかくメールが多くって・・という方はいい書き方を職場におけるメールのやり取りの中から学ぶことに集中するし、それに対して電話会議については貢献できなくともとりあえず参加しておく・・・といったように、です。
この時期になってもいわゆる [How to] ものの本は一切読みませんでした。 学校はもってのほか。 職場という現場でつかう文章や言い回しを真似る「いわゆるリサイクル」が基本でした。 必要な教材は、会社の資料やメールが最も有効であるし、先生は海外にいる同僚や日本法人の上司なのですから。 彼らがしゃべる英語、書く英語から学びました。
＜成熟期＞
１９９０年代は「帰国子女や外国人に劣等感」にあふれていました。また相手に合わせるコミュニケーションをとることで、スムーズな仕事関係を作ろうとしていました、また、そうして相手の文化の違いも理解できると思い込んでいました。 でもそれだけでは、一目置かれる存在になることはできませんでした。 相手に合わせることは学びのプロセスとしては近道かもしれませんが、仕事と直接関係の無い話も含めて、自分自身の価値観、考えや意見をはっきり伝えること。これができた時、はじめて「リスペクト」される、同等に扱ってもらえるようになったというのが私自身の体験です。開かれたコミュニケーションをするには「自分自身への自信」がなかったし、仕事自体に自信が無かったともいえます。 こんな時、自分が帰国子女では無いとか、外国人と共にいる環境にいままで恵まれていなかったとか・・・こうしたことは所詮私が設定している「弁解」だと考え、自分のリミットを超えて、「私の考えは・・・・だ、あるいは私としてはこうしてほしい」、と言えるようになったことで、人間関係自体のレベルが格段に深まったことを覚えています。
＜英語が苦手、急にグローバル環境になり英語が必要になった方へ＞
読者の皆様の中には、どうも英語は苦手感がある、そうは言ってもグローバルな環境に急になり、英語が必要になったがどうしたらいいだろう、とお悩みの方も多いかも知れませんね。
そうした方で英文法の基礎力はある方へ私の経験からのアドバイスは
• 日常英会話は勉強しない。
週末の話、趣味の話、寿司ねたの話を英語で言えなくても、仕事のパフォーマンスの評価にはまったく影響しないですもの。 エレベータで上司やステークホルダーにあったら、チャンスですから仕事の話を直接していただきたいし、「あの件はここまで達成しました。今度ご紹介させてください・・」って。勇気、度胸は使うけど日常英会話はいりません。これでだいぶ楽ですよ。
• 会社は効率の良い実験の場
皆さんの状況はばらばらだと思うのですけど、私は＜自立期＞でやった「リサイクル」を近道としてお薦めします。 ビジネス英語は芸術ではなく、スキルでありツールです。 スキルは痛みを伴わず、早く効率的に身につけた人が勝ち。そしてそれをすぐ実践すればもう怖いものは無い。 つまり会社を英語学校にしてしまうのです。
また、その時点で使わなかった単語や言い回しは、その時点では必要なかったのだ！！という「楽天的」志向をもってみませんか。 私は知らないことの大きさを考え出すと不安だけが増えていく一方でしたのでこういうおまじないを自分にかけていました。
必要な英語力を必要な時に取得することで、同時に業務も吸収するのだというようなメンタリーティーが功を奏したのかなあと思います。
�� ビジネスを勝ち取るメールを書く方法 − CAR 理論（ TM ）
C （ Clarification ） 確認
A （ Advocacy ） 主張
R (Recommandation) 提案
の三つの文章パターンを自分なりに持っておくと楽ですよ。 特に 上司への説得にも使えます。 特に上司の場合は（もちろん上司にもよりますが）押し進める案件の承認を取る際に、「実行するリスク」と「しないリスク」とを明記し、上司に自由度を与えるメールが書けるとなお有効ですが。
以上が私の「独学」による英語でのビジネス生き残り術です。
皆様なりの、苦痛と無駄なコストを最小限にして、最短の道を探る旅を心から応援しております。
********* 【筆者プロフィール】 ****************************************
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